Política de envío

En Velora, nos esforzamos por hacerte llegar tus productos de la manera más rápida y segura posible.

1. PLAZOS DE PROCESAMIENTO Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. TIEMPOS Y COSTES DE ENVÍO

• Envío Estándar Garantizado: Actualmente ofrecemos envío 100% GRATUITO para todos los pedidos por tiempo limitado.

• Plazo de entrega estimado: El tiempo de envío actual es de aproximadamente 4 a 8 días laborables 

Nota: En periodos de alta demanda (como Navidad o Black Friday) o por causas de fuerza mayor ajenas a nosotros (aduanas, retrasos de la empresa de transporte), los tiempos de entrega podrían retrasarse ligeramente.

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento oficial. Podrás rastrear el estado de tu paquete en tiempo real directamente desde nuestra web.

4. DIRECCIÓN DE ENTREGA Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa. Velora no se hace responsable de las entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el comprador.

5. ¿NECESITAS AYUDA? Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro correo: veloraseal@gmail.com